被评为“越来越像科技公司”的平安转型,这几个特质很关键

新闻来源    2018年05月21日 22:05

  【天极网IT新闻频道】在互联网、科技正在横扫百业的今天,转型是很多企业的选择,但据调查大部分企业处在转型的痛苦状态。

  这样的状况在大企业甚至巨型的跨国企业也并不鲜见。近的有IBM和通用电气。更早些时候,令人唏嘘的巨头收场要数雅虎,最终以被贱卖而黯然退场。类似的故事还有:昔日通信双雄诺基亚、摩托罗拉,胶卷巨头柯达……

  有人说,21世纪是第四次工业革命的主战场,大数据、人工智能、区块链等新兴技术是这场革命的主角,快迭代主旋律冲击下,一时的落伍,就会造成惨痛的代价,企业间往往是“城头变幻大王旗,各领风骚三五年”,即便是巨型企业的陨落也正常不过。毕竟常胜将军少,而一时风光的多。但少,并不代表没有。已经成功转型的如因特尔、高通等;被外界普遍看好的,如华为、美的、复兴、平安等。这其中又以平安的转型最为瞩目。

  中国平安成立于1988年5月27日的深圳蛇口,是伴随中国改革开放成立起来的一批企业,平安30年的成长历程也见证了改革开放30年的变化。如今改革进入深水区,平安的转型也进入深水区。正值平安30周年生日之际,外界对平安的转型喧嚣尘上。平安从最初的保险公司,到如今媒体口中的“越来越像家科技公司”。30年的沉淀,为什么一家传统保险公司的科技转型如此令人信服?或许我们从平安身上可以探究出企业转型的一些有利特质。




  平安职场大楼

  低调而不封闭的企业文化

  30年前,平安从招商蛇口只有13人的“小舢板”出发,发展成为170多万人的金融航母,其中也经历过九死一生。是平安低调而不封闭的文化,指引着平安人在生死关头之际,不局限于眼前的解决思路。平安是国内率先开展个人寿险业务的保险公司。上世纪90年代,当时个人寿险业务内地尚没有人涉足,也没有可供借鉴的样本,但平安集团董事长兼CEO马明哲却下定了决心要开辟这块处女地,为此平安千里迢迢从台湾请来寿险方面的专家,手把手教授展业人员如何开展业务。

  平安也是国内第一批引入外资股东的保险企业,这在当时也没有可供借鉴的金融业样本。现在看来,在信息并不发达的九十年代,这一举措不能不说是大胆。摩根.斯丹利和高盛两家外资股东的引入,为日后平安建立起现代企业管理和经营模式打下了坚实的基础。

  综合金融的经营模式

  媒体评价平安是“三步跨越”,立下未来十年深化“金融+科技”的模式。然而在这三个阶段,贯穿其中的是平安“一个客户、多种产品、一站式服务”的综合金融经营模式,平安一直有着优良的交叉销售的传统。“一个客户到证券营业厅开户,通过什么方式让他同时成为我们的银行客户;一个客户购买我们的信托计划,怎样让他同时购买我们其他产品。” 平安集团常务副总经理兼首席保险业务执行官李源祥曾说。现在的平安正持续应用科技不断提高交叉销售的效率。

  平安通过科技能力,将触角延伸到更广泛的领域,旗下着力研发技术的子公司平安科技,目前是平安开拓科技能力的左膀右臂。在平安近年新布局的智慧城市领域,平安科技研发的智慧城市云平台为整个系统提供支撑。此外在政务、娱乐等涉及到智慧城市的方方面面,平安科技也已经涉足其中,并在AI+环保、AI+娱乐方面拿下两个世界第一大奖。不难看出,平安的交叉销售最后指向的是包含人们衣食住行玩的全方位生活,平安要做的是:让人们离不开平安所搭建的生态圈。

  时刻警醒的危机意识

  柯达为什么会失败?柯达的相机工程师Steve Sasson曾对纽约时报说:柯达并不缺出色的工程师,也不缺好的技术,但公司管理层缺乏创新的渴望。因为柯达在胶卷业务上的巨大成功,让公司失去了“自我革命”的危机意识。

  故步自封让柯达一点点丧失优势,最后被时代踢出了局。然而有的企业在某一领域取得足够优势之后,想到的是不断地革新再革新。外界评价“平安本身就像只极速增长的独角兽”,“永远在创业路上”。 在平安,还有一句话平安人也很熟悉:“去年的马明哲,领导不了今年的平安。”讲的就是平安的高速进化。还有人评价“如果你想通过平安当前做的事情去学习马明哲,或许学到的只是三年前的他。他正在‘倒腾’一些我们注意不到的事情。”

  平安现在最为耀眼的科技能力就是在七年前,甚至更早的时候布局的。我们看到的由平安科技迸发出的科技实力,也是早在若干年前种下的因。人脸识别、声纹识别、微表情识别、牲畜识别、智能影像识别、大数据+人工智能预测等等,这一串长长的科技矩阵,均出自平安旗下的平安科技。据了解,平安科技成立于2008年,前身是平安的IT信息管理中心。在IT领域本身有着丰富的研发和平台维护经验。凭借在人工智能、大数据等方面的多年深耕,平安科技近年来迎来技术能力的爆发期。简单举个例子,智能图片定损,可以通过用户上传图片实现自动理赔定损,较传统定损时效提高4000倍。这样的应用案例不一而足,平安正在将平安科技的这些技术能力应用到平安丰富的业务体系中,为平安注入新的转型能量。

  多点开花的科技能力

  平安体系内子公司业务丰富,但各子公司定位却相当清晰,通过不同的职能定位,保持平安在科技能力多点开花的能力。比如金融壹账通有着世界领先的区块链技术,并致力于“打造一个全球领先的金融科技SaaS(软件即服务)云平台”。而平安科技则在人工智能、云计算等方面拥有相当的实力。由平安科技打造的平安云就像一片肥沃的土壤,为平安体系内SaaS层丰富的业务应用提供基础服务。

  从近期平安科技的动作来看,平安科技正逐渐向平台化发展。人脸识别技术已经率先入驻平安云向外提供服务。下一步,平安科技会逐步将领先的技术能力通过平安云输出。平安科技的平台化趋势,代表着背后平安的野心:通过平台化模式,纳入更多的生态圈内关联方,从而形成一个良性循环的闭环。还是应了那句话,平安要成为让人们离不开的平安。

  孔子云:不知死,焉知生死神。平安在发展历史上经历过多个九死一生,但是平安的这些特质是平安最终能够熬过危机时刻的重要砝码。在今天,平安又迎来转型的关键时刻,这些特质也终将助平安跨越到下一个全新的发展时期。

  关于平安科技

  平安科技是平安集团的全资子公司,致力于运用生物识别、人工智能、云计算、区块链、安全等前沿科技,为人们打造全新云生活。对内,平安科技是平安集团的高科技内核和科技企业孵化器,负责开发并运营集团的关键平台和服务。对外,平安科技以智慧科技为手段、以智造未来为蓝图,向全行业赋能科技能力,将国际权威认证的技术能力应用到各行各业的场景业务中。目前,平安科技已经在金融、医疗、教育、安防、农业、娱乐等领域形成云生态圈,积极践行科技改变生活的企业理念。

  超过4000名专业IT技术人员和管理专家组成的高级研发团队,为平台的运营稳定和可靠,提供了专家级的技术保障。目前所建立的云生态圈已经承载过4亿的互联网用户。

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