个信解读新零售,大数据是变化的核心_最新资讯_比特网

新闻来源    2018年05月23日 10:05

  近两年,涌现出大量的经济热词:共享经济、移动支付、5G、物联网、比特币、区块链……其中最为引人注目的,莫过于“新零售”一词。那么,新零售究竟给我们带来了哪些不同?个信以在新零售领域的实践为例,为大家做简单诠释。

  将核心回归到“人”

  无论零售业如何变革,从根本上还是离不开“货、场、人”这三个核心要素。传统零售更关注“货”和“场”,最关键的“人”反而成了弱势。而“新零售”在很大程度上,是回归到“人”这个要素。新零售的一大特征是线上线下的深度融合,这个过程实现的是对“人”的有效识别、需求洞察、多维交互和精准触达。个信作为一个大数据营销平台,优势就是基于数据对用户的洞察和了解。为了帮助企业加快新零售进程,个信携手智能客流营销产品—“店知了”,通过优化线上线下的数据交互,打造新零售黄金搭档。店知了基于无线探测感知技术,能够对门店客流进行7*24小时实时动态统计,并通过全向匹配和多维度标签对进店消费者进行全面分析,帮助企业挖掘出基于消费场景的线下数据,将之与企业积累的线上数据进行结合和有效应用,最终实现用户价值变现

  打造多元化消费体验




  无论是共享医院、无人便利店的出现,还是盒马鲜生、京东超市等新零售模式的诞生,都反映着未来零售企业发展的趋势:提升用户体验将是提升销量的一把利剑。新零售的出现,表面上看是传统零售和电商面对各自的瓶颈而采取的优势互补,实质上却是满足当前消费主力在购物体验上的更高追求,给他们提供更高的价值。“店知了”产品利用大数据和人工智能技术,打破不同消费场景的边界,实时掌握线下客群的行为场景,从而对新老顾客、高低活跃人群做有效区别,让企业能更精准地细分客群,以满足不同消费群体的购物需求,使消费者获得更有品质和个性化的服务。

  线上线下数据打通

  新零售另一大特征是线上线下数据的打通。零售企业自身拥有宝贵的第一方数据,比如线上的会员数据、广告投放数据、官网数据、大社交数据,以及线下的到店用户数据、CRM数据等。这些数据较为精准、具体,但数据量较少。个信结合自身大数据平台,对企业的这些数据进行打通,为企业打造第一方DMP,从而实现全域范围下的用户行为分析。同时,个信大数据平台还可以帮助企业进行用户画像标签补足,深入洞察消费者,从而在C端能更好地满足消费者的个性化体验,同时在B端又能帮助企业进一步优化运营和营销成本,这正是新零售所带来的机会。

  2018,新零售战场依旧硝烟弥漫。个信将继续发挥自身的数据优势,对技术进行持续创新,把线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力,帮助线下实体商业打好“新零售”这一张好牌。


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