社交租房+反黑中介系统,「看房狗」想让去中介合租更靠谱
政策红利、万亿规模、市场分散、痛点明显,36氪曾多次强调租房市场前景,而租房市场确实 融资不断、模式多元,持续升温 。 仅在5月就有3笔租房平台的融资曝光,其中 巴乐兔获得了3亿元的新一轮融资 。
目前市场存在的租房平台模式包括:58同城等信息聚合平台,以链家为代表的线下中介,嗨住、蘑菇租房这样从职业房东入手的小B2C模式,还有互联网C2C去中介(包括合租)等。公寓服务商自然形成的公寓找房入口,比如海链租房、 公寓家 、 彩虹租房 等。 以及进入存量房时代后,通过服务物业公司切入的租房平台,比如 有屋科技 、 暖租 。
今天要介绍的「看房狗」是一个C2C去中介青年合租社区。看房狗在2017年4月上线,目前服务北京地区,产品形态公众号外链H5网站,新近推出了小程序。用户可在社区内发布房源或租客信息,完成出/求租,分类标签为地铁站名,形式以合租、转租为主,少量个人直租。
看房狗的特色集中在两点:
1、 社交租房 (微信群):用户可通过公众号加入以地铁站划分的社群。目前看房狗运营着近400个租房社群,覆盖2万人,采用半自治管理模式。社群由志愿者负责租房答疑、加群审核和剔除中介及广告等,享有看房狗会员权益,团队负责对志愿者统一培训。目前在岗志愿者300多人,累计达800多人,而看房狗团队目前仅7人。
2、 反黑中介系统 :通过社群运营累计收集了1040多个一手黑中介数据,基于此数据绘制了 北京市黑中介地图 ,并建构了看房狗的反黑中介系统——风穴。风穴判断层级依次为手机号→微信号→文本高频词分析。
同时,看房狗也在基于这租房社群探索多样化的盈利模式,包括:
1、会员服务:服务范围从找房看房、签订合同到租后服务等,目前会员数约2200人。会员服务费用不同于一刀切的中介费和服务费,它 支持用户按实际发生的服务环节(如找房看房)单独付费, 且全套会员服务的价格为166元。另一项特色会员服务为 维权服务 ,且平台拥有独立的维权团队。目前,平台正在研发自动匹配服务,该功能可以为会员自动匹配房源和租客。
2、社群电商:租后服务的一部分,合作生活用品等快消品小程序电商,群管理者以拼团形式推广。
3、长租公寓广告:团队把关公寓资质,要求公寓收费公开透明并缴纳保证金,合作公寓需为社区用户提供租房优惠,按实际租出效果向看房狗付费。据看房狗数据,目前合作的公寓数达到1000多间,并已大幅缩短了空置期。
利用社群力量能节约运营成本,但也会让管理和服务质量具有不稳定性。创始人李贝克表示,一方面团队在持续招募志愿者;一方面会继续研发系统的自动管理,包括加群审核、租房信息分发以及自动匹配,这些功能将于今年8月在小程序中上线,而志愿者将转变为本地租房经验和常识的分享者。
目前,看房狗微博粉丝数17.5万,微信粉丝数近10万,微信外链H5网站授权登陆用户已过10万,用户增长主要依赖朋友圈分享等口碑传播,其中20%的用户来自老用户引荐,平台日均发布出/求租次数达150次左右。
李贝克为资深运营人,成功的社交营销案例包括国航、雪花啤酒和中兴通讯。看房狗团队现已开放种子轮融资,需求200万元,主要用于产品研发、推广和团队运营。
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