平安产险—两大项目获选中国银行保险报“年度数字化转型优秀案例”

新闻来源    2022年01月13日 14:01

近期,由《中国银行保险报》主办的“2021中国保险业数字化转型峰会”在广东佛山举行,峰会上重磅发布了“2021中国保险业数字化转型优秀案例”名单。经专家评审,平安产险“大灾应急服务平台”案例获评“2021年度数字化运营卓越案例”,“自然灾害风险管控的数字化转型”案例获评“2021年度数字化风控卓越案例”,并被收录至《2021中国保险业信息化案例精编》一书。

近年来,财产险市场由高速增长向高质量增长转变。中国银保监会发布《推动财产保险业高质量发展三年行动方案(2020—2022年)》,鼓励财产保险公司利用大数据、区块链、人工智能等科技手段,对传统保险流程进行更新再造,提高数字化、线上化、智能化建设水平。

在平安集团“金融+科技”“金融+生态”战略指引下,平安产险依托人工智能、大数据、云计算等科技应用,全面推进以客户为中心的数字化转型,目前已实现保单、批单、发票等单证电子化功能,并引导、鼓励客户通过“平安好车主”“平安企业宝”APP进行线上自助投保、续保以及查询保单等服务,让数据多跑路,客户少跑腿,真正体验省心、省时的保险服务。




本次获奖的两个项目“大灾应急服务平台”“自然灾害风险管理平台”则分别从抗灾指挥智能“中枢”及智能风控预警方面进一步推动保险流程数字化、智能化,持续提升大众的保险获得感、幸福感、安全感。

其中,“大灾应急服务平台”作为抗灾指挥智能“中枢”,能够实时监测各地区全险种报案量和大灾理赔救援需求,当发生台风、暴雨、暴雪等自然灾害时,及时统筹协调当地查勘、救援、理赔等资源,使得总部与分公司得以上下紧密联动,全面部署应对大灾救援作战方案。在今年台风“烟花”登陆期间,平安产险浙江分公司就依托“大灾应急服务平台”,实时查勘各险种报案及出险分布情况,快速协调资源,利用科技赋能与时间赛跑,帮助客户、群众和前线队伍更快、更好地完成抢险救灾工作,尽可能减少人民财产损失。

而“自然灾害风险平台”则宛如“哨兵”,借助卫星遥感等技术,24小时监测气象数据、地理数据等变化情况,一旦发现“敌情”,便会及时启动预警,并将相应情况同步至大灾应急服务平台,提升大灾应急服务能力。此外,平安产险通过建立保险自然灾害时空数据库,提升对较长时期中平均温度上升、极端天气频发等状况的预测能力,加快将气候变化影响融入传统业务模式,提高保险传统定价、风控、核保能力。

有业界专家表示,“商业保险是社会保障的重要支柱,在发挥保障作用的同时,如何利用商业保险市场机制,在损失的预警、风险的管理上发挥更大作用,是优化社会治理体系、增强发展韧性的关键。”接下来,平安产险将通过灾害识别、灾害监测、灾害预测、巨灾管理等四项风险能力建设和应用,结合大数据和人工智能,提前发现风险,切实做好防灾减损,助力推进社会治理能力现代化。

保险平安产险

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